Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main wurde 2002 gegründet, um vorwiegend christliche Gesundheitseinrichtungen in einer anspruchsvollen Wirtschafts- und Wettbewerbssituation zu stärken.

Zu AGAPLESION gehören bundesweit mehr als 100 Einrichtungen, darunter 23 Krankenhausstandorte mit über 6.250 Betten, 40 Wohn- und Pflegeeinrichtungen mit über 3.500 Pflegeplätzen, vier Hospize, 34 Medizinische Versorgungszentren, 16 Ambulante Pflegedienste und eine Fortbildungsakademie. Darüber hinaus bildet AGAPLESION an 15 Standorten im Bereich Gesundheits- und Krankenpflege aus. Mehr als 20.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für eine patientenorientierte Medizin und Pflege nach anerkannten Qualitätsstandards. Pro Jahr werden über eine Million Patientinnen und Patienten versorgt. Die Umsatzerlöse aller Einrichtungen inklusive der Beteiligungen betragen über 1,5 Milliarden Euro.

Die alleinigen Aktionäre der AGAPLESION gAG sind verschiedene traditionsreiche Diakoniewerke und Kirchen. Auch durch diese Aktionäre ist die AGAPLESION gAG fest in der Diakonie verwurzelt und setzt das Wohl ihrer Patientinnen und Patienten, Bewohnerinnen und Bewohner und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Maßstab für ihr Handeln.

Du hast das nötige Know-how im IT-Bereich und Dein Herz schlägt für den technischen Supportdialog mit unseren Anwenderinnen und Anwendern? Kein Fehler bleibt von Dir unentdeckt? Dann haben wir den passenden Job für Dich.
Für unseren Zentralen Dienst Informationstechnologie an den Standorten Frankfurt am Main und Darmstadt suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt IT-Supporter 1st & 2nd-Level (w/m/d).
Wir bieten Dir eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit. Bei uns findest Du spannende Aufgaben, eine offene Teamkultur sowie gute Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

  • In Deiner Rolle arbeitest Du sowohl im 1st-Level-Support (IT-Helpdesk) als auch im 2nd-Level IT-Support im Rotationsprinzip
  • Du erfasst qualifizierte Störmeldungen konzernweit im Ticketsystem
  • Fehleranalysen und Fehlerbehebungen remote und vor Ort bei unseren Kundinnen und Kunden
  • Du arbeitest mit dem 3rd-Level-Support zusammen
  • Du nimmst Software-Installationen vor & führst Hardware Rollouts durch 
  • Du betreust fachabteilungsbezogene IT-Software
  • Du inventarisierst und dokumentierst IT-Assets mittels Software
  • Du machst IT-Hardware- und Softwaresupport
  • Du bist zuständig für die Umsetzung und Dokumentation von Teilprojekten

Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Du konntest schon erste Erfahrungen aus dem Bereich 1st- und 2nd Level sammeln
  • Du hast Systemkenntnisse von Windowssystemen
  • Du bringst Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, hohe Belastbarkeit und kundenorientiertes Denken und Handeln mit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert
  • Du besitzt einen PKW-Führerschein

Wir bieten

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz bei einem „Leading Employer“ (2020, 2019, 2018)
  • Eine sorgfältige Einarbeitung in Deinem Aufgabenfeld durch ein engagiertes Team
  • Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eine leistungsgerechte Vergütung nach AVR.HN mit einer betrieblichen Altersvorsorge und einer jährlichen Sonderzahlung
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Jährliche Entwicklungsgespräche, vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

 

Als christliches Unternehmen erwarten wir von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Identifikation mit unseren christlich-diakonischen Werten.

Für weitere Fragen steht Dir der Leiter des Zentralen Dienstes Informationstechnologie, Herr Oliver Fabry, unter T (069) 95 33 – 95 50 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft mbH
Zentraler Dienst Personalmanagement

Frau Manuela Nirschl
Ginnheimer Landstraße 94
60487 Frankfurt am Main

Weitere Informationen findest du im Internet unter www.agaplesion.de