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Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankfurt am Main wurde 2002 gegründet, um vorwiegend christliche Gesundheitseinrichtungen in einer anspruchsvollen Wirtschafts- und Wettbewerbssituation zu stärken. Zu AGAPLESION gehören bundesweit über 100 Einrichtungen. Mehr als 19.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versorgen jährlich rund 750.000 Patienten.

Dein Herz schlägt für den technischen Supportdialog mit Anwendern? Dynamik ziehst Du einer täglichen Monotonie vor? Das Thema Gesundheitswesen mit all seinen Facetten und der spannenden Zukunft reizt Dich? Dann haben wir den passenden Job für Dich.

Als Mitarbeiter/in (m/w/d) IT-Support am Standort Hamburg bist Du für unsere Kunden ansprechbar und hilfst den Kunden mit Rat und Tat, sowie Deinem fundierten IT Fachwissen. Du analysierst Fehler und löst Probleme selbständig oder auch gemeinsam im vernetzten Team der Region und des Konzerns.

Wir bieten Dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem interessanten und an offener Kultur orientiertem Team.

Deine Aufgaben

  • Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
  • Behebung von IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten  
  • Installation und Konfiguration von Arbeits­stationen
  • Mitwirkung bei interessanten Projekten im Klinik IT-Umfeld

Wir bieten Dir

  • eine faire Vergütung & zusätzliche Altersvorsorge
  • ein Team aus guter Mischung von „jung bis jung geblieben“
  • offene Türen, flexible Arbeitszeiten, kreative Teamkultur
  • aktive Mitgestaltung

Deine Qualifikationen

  • Du solltest eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker (m/w/d), in der Tasche haben bzw. eine entsprechende Berufserfahrung nachweisen können
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office 2010/2016 und Windows 7/10 im Multidomänen Windows Umfeld
  • Erfahrungen im 2nd-Level Support wären prima - Krankenhauserfahrung im IT-Umfeld würde das noch toppen
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Die Arbeit und Dokumentation der Störungsbearbeitung in einem Ticketsystem ist Dir nicht neu

Du bringst außerdem mit

  • Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise bestimmen Dein Handeln
  • Neugierde und vor allem Interesse am Thema Gesundheitswesen und Klinikbetrieb
  • Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind logisch
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich und gehören zu Deinem Selbstanspruch

Als christliches Unternehmen erwarten wir von allen Mitarbeitenden die Identifikation mit unseren christlich-diakonischen Werten.

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen wir uns auf Deine Bewerbung.


Für weitere Fragen steht Dir der IT-Regionalleiter Nord, Herr Maarten Bebing, unter T (05724) 9580 – 1414 gerne zur Verfügung.

 

AGAPLESION Management- und
Beratungsgesellschaft mbH
Zentraler Dienst Personalmanagement
Frau Manuela Nirschl
Ginnheimer Landstraße 94
60487 Frankfurt am Main
www.agaplesion.de

Ansprechpartner

Manuela Nirschl Personalleiterin